强大售后服务体系,让酒店放心升级
自成立起,携住科技便秉持“产品验收完毕,才是我们服务的开始”的理念,搭建出一套标准、流畅、完整、闭环的售后服务体系:***,本地化服务,30家分公司遍布全球,针对性负责当地酒店工作人员的线上培训与线下指导工作;***,持续***,定期针对酒店智能设备进行升级,弋阳携住智能客控系统价格贵不贵、巡检,确保每一间携住智慧客房都能正常稳定运行;第三,全天候服务,弋阳携住智能客控系统价格贵不贵,弋阳携住智能客控系统价格贵不贵,客服人员7×24小时全天候在线,专人专职,为客户解答疑难。
近日,携住科技创始人兼CEO陈海滨接受《旅行家》杂志专访,回顾酒店行业智能化革命,基于AIoT科技企业视角,针对酒店智能应用及未来趋势进行深入交流。
《旅行家》杂志,1996年1月创刊,由中国旅游集团有限公司主管,中国旅游商贸服务总公司主办,是我国旅游消费的***刊物,二十余年来,始终如一地分享真实的旅行,力求呈现最细致、深入、专业的旅行消费报道,并***中国人的旅行观。
携住科技,国内拥有全栈技术能力的AIoT企业,深度布局智慧生活、智慧酒店、智慧办公、智慧养老等泛智能领域,致力于5G应用、AI芯片、物联网、大数据等前沿科技的研究和开发。依托具备自主知识产权的智能语音音箱、无线通讯等技术,推出***的智能化解决方案,为产业发展赋能,让国民享有舒适便捷的智慧生活。
此次疫情,无疑为酒店业带来了巨大的经营压力,持续走低的入住率使得不少中小酒店陷入停摆状态。生死时刻,只有能够有效管控成本、提高人员效率和效率的酒店才能获得更强的生命力和竞争力,熬过冬天,迎来春天,而智能化也正是酒店提质增效、节省成本的“对症药”。
智能化的无接触客控和服务,是市场和消费者对酒店提出的新要求。智能化升级、改造,也切实可以提高酒店服务流程的卫生性及安全性,赢得客户信赖感;并有效管控运营成本及工作效率,让酒店具备更强应对风险的韧性,形成“***、、可持续”的科技赋能生态链。因此,我相信智能化必然会是未来旅游住宿行业发展的主要方向之一。