面对即将到来的市场增长期,酒店业头部企业已积极做足准备,从自助选房入住、到线上退房开票;从无接触服务,到送物机器人……多种智能化产品和服务的引入,除了应对防控疫情的需要之外,也是对客户住宿体验(尤其是安全健康需求)的升级。可以说,酒店智能“安心房”已经成为消费客群的新要求和酒店业发展的新趋势。
携住科技在疫情期间,快速反应,结合防控需求,研发人脸识别测温仪、测温通行一体机等系列产品,上饶携住智能门禁,上饶携住智能门禁,有效助力企业复工复产。在此基础上,携住整合原有酒店智能化解决方案,并通过新技术和新产品的运用,为疫情期的酒店复工,提供住前、住中、住后一站式全场景的智能方案,上饶携住智能门禁,赋能酒店经营,助力酒店增长。
以智能机器人代替重复性人力劳动,在携住升级的智慧酒店中非常常见:0排队0等待,迎宾机器人及前台自助机24h站岗,引导住客刷身份证完成11秒自助入住,**减少人员在公区的逗留时间;客房送物机器人在线值班,承担呼叫电梯、安全巡检、全自动购物/送物、***访客、部门间协作、异地取物等工作,当住客提出“帮我送双拖鞋”“我要两瓶水”等服务需求时,机器人可自主完成配送,全程无接触,有效降低“人对人”“面对面”服务产生的***风险,真正做到贴心、安心又放心。
2)体验升级,畅享“黑科技”便利
通过智能化改造,酒店将完成全场景、多触点、新模式的综合性升级,实现微信订房、刷脸开门、语音客控等“黑科技”操作,在***程度提升住客体验感的同时,也通过打造强势噱头及网评***,为酒店圈占了大批线上流量。
3)科学运营,推进“无人化”管理
人员、运营、管理等多重成本,让日前现金流紧缺的酒店行业倍感压力,而智能化则恰好解决了这一难题。以迎宾、送物机器人等取代传统的重复性人力劳动,以后台水电监测、客房管理、数据分析等取代传统的运营工作人员,在节省人工耗出的同时,提高运营效率,真正推进酒店“无人化”管理。
2020年本是酒店业乘5G东风实现跨越式发展的一年,全球疫情的爆发放缓了各方疾行的脚步。虽然众多挑战当前,携住科技却始终坚信酒店业可以挺过重创,浴火新生,以全新姿态布局持续增长的战略高点,迎接新的市场“春天”。我们也将与酒店业一路同行,通过智能化为酒店赋能,帮助更多酒店实现快速“升值”,提前占据疫后市场发展的先机。