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酒店如何满足“新消费群体”需求?



对于后疫情时代亟待出圈的酒店行业而言,明确“新消费群体”的消费意向尚不足够。只有针对其需求快速作出调整,才能赢得他们的选择与信赖,进而很大程度抓住此次疫后“春天”的市场利好,实现快速复苏。而酒店要通过自身升级满足“新消费群体”需求——智能化不失为一条捷径。



1)强势噱头,圈占酒店流量入口

一方面,章贡区酒店智能客控系统品牌,智能化本身便是一个强势的噱头,融合了新奇、趣味、科技等多种元素,章贡区酒店智能客控系统品牌,足够前沿,足够个性,可以为酒店圈占大批流量,章贡区酒店智能客控系统品牌,吸引以年轻人为主的“新消费群体”前来进行消费;另一方面,新奇事物更能够刺激消费者的分享欲,OTA时代,用户分享可以为酒店带来更多的线上流量。

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近日,携住科技创始人兼CEO陈海滨接受《旅行家》杂志专访,回顾酒店行业智能化革命,基于AIoT科技企业视角,针对酒店智能应用及未来趋势进行深入交流。


《旅行家》杂志,1996年1月创刊,由中国旅游集团有限公司主管,中国旅游商贸服务总公司主办,是我国旅游消费的***刊物,二十余年来,始终如一地分享真实的旅行,力求呈现最细致、深入、专业的旅行消费报道,并***中国人的旅行观。



携住科技,国内拥有全栈技术能力的AIoT企业,深度布局智慧生活、智慧酒店、智慧办公、智慧养老等泛智能领域,致力于5G应用、AI芯片、物联网、大数据等前沿科技的研究和开发。依托具备自主知识产权的智能语音音箱、无线通讯等技术,推出***的智能化解决方案,为产业发展赋能,让国民享有舒适便捷的智慧生活。

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以智能化服务商为例,可以从三个方面为旅游住宿业转型升级提供帮助:



一是客户体验端,智能产品可覆盖客人“住前-住中-住后”全流程,通过微信订房、刷脸开门、语音客控等手段,为客户带来更加、便捷、舒适、趣味的未来式体验;



二是管理端,通过智能产品的运用可以有效减少重复人工,譬如,智能自助机可替代前台办理入住退房工作,节省人员成本。同时,所有设备接入智能化管理平台,能够实现酒店数据化管理,提高运营效率。除此之外,智能化通过体验与效率保障客人满意度,能够快速培养酒店网评***,对于形成品牌认知、树立品牌形象有很大促进作用;

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